Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique Glootswear, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir des informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits ou d’autres mises à jour.
Marketing par SMS (le cas échéant) : en entrant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS relatifs au suivi de commande, à la récupération de panier abandonné et à des offres promotionnelles.
La fréquence des SMS est limitée à 4 par mois maximum.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions ces renseignements et à ce qu’ils soient utilisés à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison (ex. marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions ou utilisions vos renseignements, vous pouvez nous en informer à tout moment à :
📧 contact@glootswear.com
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous y oblige, ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Ils nous fournissent la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par un pare-feu.
Paiement :
Si vous effectuez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte de crédit.
Ces données sont chiffrées selon la norme de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les informations relatives à la transaction d’achat sont conservées le temps nécessaire pour finaliser la commande, puis supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui regroupe notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Ces exigences garantissent la gestion sécurisée des données de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter :
👉 Conditions d’utilisation de Shopify
👉 Politique de confidentialité de Shopify
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous rendent (paiement, livraison, hébergement, etc.).
Cependant, certains tiers comme les passerelles de paiement disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous invitons à les lire attentivement afin de comprendre comment ces fournisseurs traitent vos données personnelles.
Juridictions étrangères :
Certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d’installations dans une autre juridiction. Ainsi, si vous effectuez une transaction impliquant leurs services, vos données peuvent être soumises aux lois de ce pays.
Exemple : une transaction traitée par une passerelle américaine peut être soumise à la législation des États-Unis (ex. Patriot Act).
Liens externes :
En quittant notre site (par un lien ou une redirection), vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni à nos Conditions Générales de Vente.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité d’autres sites et vous recommandons de lire leurs politiques respectives.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité de l’industrie afin d’éviter toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Les données de carte bancaire sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et conservées selon le standard AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des mesures de sécurité complémentaires.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste non exhaustive des cookies utilisés par notre site :
- _session_id : identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.)
- _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste 30 minutes après la dernière visite
- _shopify_uniq : expire à minuit le jour suivant, calcule le nombre de visites uniques
- cart : identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke les informations de panier
- _secure_session_id : identifiant unique de session
- storefront_digest : identifiant utilisé pour savoir si le visiteur a accès à la boutique protégée par mot de passe
Vous pouvez choisir d’autoriser ou non ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière cookies.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, et que vous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.
En cas de modification majeure, nous vous informerons ici des mises à jour afin que vous sachiez quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, et dans quelles conditions elles peuvent être divulguées.
Si Glootswear fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion, vos informations personnelles pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin de permettre la continuité des services.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité de vos données, contactez-nous à :
📧 contact@glootswear.com
Dernière mise à jour : octobre 2025
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